Servicio al cliente

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Comunícate con nuestro contact center

 

En caso de necesitar asistencia técnica para instalación, reparación o mantenimiento de su electrodoméstico, debe comunicarse con nuestro centro de atención al cliente, llamando al número que aparece a continuación: 
2.- Su llamada siempre será atendida por un teleoperador de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00am a 12:00, los mismos estarán dispuestos a ayudarle, quien tomará sus datos completos y abrirá una ficha personalizada.
3.- El Teleoperador lo asistirá telefónicamente en caso de que requiera instrucciones de uso o soluciones a problemas simples. De lo contrario, abrirá un Ticket de Servicio y asignará el caso al Centro de Servicio Autorizado más cercano. 
4.- El Centro de Servicio Autorizado se comunicará en un plazo máximo de 48 horas con usted para establecer una cita y programar la visita técnica. 
5.- Una vez realizada la asistencia técnica, nuestro Centro de Atención al Cliente lo llamará para confirmar su asistencia con el servicio prestado. 
6.- Asistencia técnica, solución de problemas y todo lo que necesitas para configurar y utilizar nuestros productos, puedes comunicarte al mail:  ServicioAlCliente_Co@electrolux.com   de ELECTROLUX .

 

Ciudad

Indicador

Teléfono

BOGOTA                             

1

7442968

MEDELLIN                          

4

6044715

CALI                                      

2

4859398

BARRANQUILLA                 

5

3851229

BUCARAMANGA                

7

6972679

CARTAGENA                       

5

6932321

PASTO                                 

2

7374560

SANTA MARTA                    

5

4368014

ARMENIA                             

6

7358164

MANIZALES                         

6

8918867

VILLAVICENCIO                  

8

6833675

PEREIRA                              

6

3400335

CUCUTA                               

7

5956275

TUNJA                                  

8

7473807

IBAGUE                                

8

2770804

FACA                                    

1

8903806

GIRARDOT            

1

8886896

BUENAVENTURA               

2

2979113

POPAYAN                            

2

8353769

MONTERIA                          

4

7890171

SINCELEJO                         

5

2764364

VALLEDUPAR                      

5

5885825

LEBRIJA                               

7

6663150

AIPE                                      

8

8398228

NEIVA                                   

8

8630991

RIVERA                                

8

8388361

YOPAL                                  

8

6328954

SOGAMOSO                        

8

7753516

DUITAMA                             

8

7653740

FLANDES                             

8

2469332

 

Línea de Servicio Nacional: 018000180382

 


 

 

 

Ciudad Indicador Teléfono
BOGOTA                              1 7442968
FACA                                     1 8903806
GIRARDOT             1 8886896
BUENAVENTURA                2 2979113
CALI                                       2 4859398
PASTO                                  2 7374560
POPAYAN                             2 8353769
MEDELLIN                           4 6044715
MONTERIA                           4 7890171
BARRANQUILLA                  5 3851229
CARTAGENA                        5 6932321
SANTA MARTA                     5 4368014
SINCELEJO                          5 2764364
VALLEDUPAR                       5 5885825
ARMENIA                              6 7358164
MANIZALES                          6 8918867
PEREIRA                               6 3400335
BUCARAMANGA                 7 6972679
CUCUTA                                7 5956275
LEBRIJA                                7 6663150
AIPE                                       8 8398228
IBAGUE                                 8 2770804
NEIVA                                    8 8630991
RIVERA                                 8 8388361
YOPAL                                   8 6328954
TUNJA                                   8 7473807
SOGAMOSO                         8 7753516
DUITAMA                              8 7653740
VILLAVICENCIO                   8 6833675
FLANDES                              8 246933
1 Información del producto Paso 1 de 3
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